A Ouvidoria da Câmara Municipal de Sapezal, instituída pela Lei 1.346/2017, tem um papel fundamental no diálogo entre os munícipes e os vereadores, recebendo manifestações dos cidadãos e colaborando para a transparência das ações. No entanto, nos últimos quatro relatórios apresentados pela Câmara, entre janeiro e abril de 2023, foram realizadas apenas duas reclamações, mostrando que o serviço está sendo pouco divulgado e que a população não está ciente da possibilidade de utilizá-lo.
Além das reclamações, a Ouvidoria pode ser utilizada para denúncias, elogios, solicitações e sugestões. No entanto, os canais disponibilizados pela Câmara Municipal, como a plataforma digital Fala.Br, telefones, e-mail e pessoalmente na própria Câmara, parecem não estar sendo amplamente divulgados e, consequentemente, pouco utilizados pela população.
A única reclamação registrada em janeiro foi sobre o atendimento dos agentes de saúde no RH da Prefeitura de Sapezal, e a Câmara tomou medidas para resolver a questão. Já a reclamação de fevereiro foi referente ao excesso de lama em frente à escola Carmen Schneider.
É importante ressaltar que a Ouvidoria é um canal de comunicação importante entre os cidadãos e o poder público, e que o seu uso pode ser crucial para que os vereadores estejam a par das demandas da população. Portanto, a Câmara Municipal de Sapezal precisa investir em estratégias de divulgação da Ouvidoria, de modo a torná-la mais acessível e conhecida pelos munícipes.
A Ouvidoria é uma ferramenta que pode colaborar para a formação de uma cultura que respeite os Direitos Humanos e promova a cidadania e a democracia participativa, e sua utilização deve ser incentivada. Por isso, é essencial que a Câmara Municipal de Sapezal se esforce para que a Ouvidoria seja mais divulgada e utilizada pela população, para que assim a representatividade dos cidadãos seja fortalecida no âmbito político da cidade.
É importante que os cidadãos de Sapezal saibam que a Ouvidoria da Câmara Municipal é um canal de comunicação direto com os vereadores e pode ser utilizado para manifestar suas opiniões, denúncias, solicitações, sugestões e elogios em relação às atividades desenvolvidas pelo poder público.
Para fazer uso da Ouvidoria, basta acessar a plataforma digital Fala.BR, ligar para os telefones (65) 33830317 e 0800 647 3553, enviar um e-mail para ouvidoriacamaradesapezal@gmail.com ou se dirigir pessoalmente à Câmara Municipal.
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